Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, l’article doit être inutilisé, non lavé, dans son emballage d’origine et dans le même état que lorsque vous l’avez reçu. Une preuve d’achat est requise.

Pour commencer un retour, veuillez nous contacter à nestoranasupport@gmail.com. Les retours doivent être approuvés avant d’être renvoyés.

Si votre article est défectueux, endommagé ou incorrect, nous vous fournirons gratuitement une étiquette d’expédition pour le retour.

Pour tous les autres retours approuvés, les frais d’expédition de retour sont à la charge du client.

Pour des raisons d’hygiène, les tapis absorbants pour animaux qui ont été utilisés ou lavés ne peuvent pas être retournés.

Les remboursements sont effectués une fois que l’article retourné a été reçu et inspecté.